Sisältö
- Pelivalikoimamme Edut
- Turvallinen Toiminta sekä Lupatoiminta
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessi
- Palkitsemisohjelma sekä Palkinnot
- Asiakaspalvelun Käytettävyys
Pelitarjontamme Edut
Palvelumme esittelee asiakkaillemme lähes 3500 tarkoin valikoitua peliä maailman maailman johtavilta kehittäjiltä. Olemme rakentaneet pelikirjastomme perustuen asiakkaiden todellisiin vaatimuksiin sekä odotuksiin, mikä heijastuu monipuolisessa tarjonnassamme. Partnereina ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, nämä varmistavat korkealaatuisen pelikokemuksen jokaisen käyttökerralla.
Pelikirjastomme on jaettu lajiteltu selkeisiin kategorioihin, mitkä yksinkertaistavat sopivan peli-idean löytämistä. Perinteisten hedelmäpelien ystävät löytävät meiltä tarjottuna laajan joukon vanhanajan slotteja, kun taas moderneja nykyaikaisia pelejä etsivät voivat nauttia uusimmista peleistä, joihin tulevat mahtavat kuvat sekä modernit erikoispiirteet. Elitespin tarjoaa myös monipuolisen live-peliosion, kun taitavat pelinjohtajat luovat autenttisen kasinokokemuksen suoraa kotioloihin.
| Slotit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-osasto | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Varma Pelaaminen ja ynnä Sääntelyperusta
Toimintamme rakentuu tukevaan sääntelytaustaan. Elitespin käyttää Maltan peliauktoriteetin jakamalla Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä on yhdeksi maailman kunnioitetuimmista kasinolisensseistä. Tämä lupa turvaa, ettei kaikki toimintamme noudattaa vaativat kansainväliset kriteerit ynnä käyttäjien oikeudet pysyvät kaiken aikaa turvattuja.
Hyödynnämme pelialustamme suojaamiseen korkean tason salausteknologiaa, joka on identtinen turvallisuustaso, joka kansainväliset pankkitoimijat käyttävät. Jokainen ainoa yksityistiedot ja transaktiototiedot käsitellään täydellisesti turvallisesti eikä niitä ikinä anneta kolmansille osapuolille vailla selvää suostumusta. Myös kaikkien pelikierroksen reiluus tarkistetaan riippumattomien tarkastuslaitosten jatkuvilla sertifioinneilla.
Vastuullisen Pelin Työkalut
Tunnistamme kasinopelaamisen viihdekäytön, mutta tiedostamme samoin panostuksemme asiakkaiden hyvinvoinnista. Siksi tuomme monipuolisen joukon hallitun peluutuksen työkaluja, joiden avulla kuka tahansa asiakas kykenee hallitsemaan pelaamistaan tehokkaasti.
- Maksurajojen asettaminen päivä-, viikkotason sekä kuukausilimiitein
- Pelisessioiden pituuden rajoitus ajastuksilla
- Häviörajan säätäminen halutun aikavälin mukaan
- Väliaikainen tai peruuttamaton itsesulkumahdollisuus
- Pelimuistutukset, nämä kertovat käytetyn peliajan pituudesta
- Pääsy koulutettuihin konsultointiin peliaddiktio diagnosointiin
Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessi
Alustamme tarjoaa kattavan valikoiman maksutapoja, jotka vastaavat vaihtelevia käyttäjätoiveita. Suunnittelimme integroineet järjestelmäämme niin vanhat kuin nykyaikaiset maksuvaihtoehdot varmistimme, jotta kuka tahansa käyttäjä saa käyttöönsä parhaan vaihtoehdon. Jokainen yksittäinen tapahtumat hoidetaan nopeasti ja turvallisesti.
| Pankkisiirto | yhdestä kolmeen päivään | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50000€ |
| Kortit | Välittömästi | 1-2 päivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välittömästi | Heti | 10€ / 50000€ |
| E-lompakot | Heti | Päivä | 10€ / 25000€ |
| Digitaalivaluutat | Puolesta tunnista | Yhdestä kahteen tuntiin | 50€ / 100000€ |
Rahannostojen Käsittely
Nostohakemuksia käsitellään kellon ympäri, sekä tavoittelemme kohti sitä, jotta kukin kotiutushakemus prosessoidaan mahdollisimman rivakasti. Ensi kotiutuksen yhteydessä suoritamme pakollisen henkilötietojen varmennuksen (Know Your Customer -prosessi), mikä tarkoittaa lakisääteinen velvollisuutemme laiton rahansiirron estämiseksi. Kyseinen menettely voi hoitaa sujuvasti lataamalla henkilökortin kopio sekä asuinpaikan vahvistus. Sitten kun käyttäjätilin varmistus on suoritettu tehty, tulevat nostot käsitellään huomattavasti ketterämmin.
Bonusohjelma ja Palkitseminen
Kanta-asiakasohjelma on luotu palkitsemaan säännöllisiä käyttäjiä merkittävällä tavalla. Kustakin oikealla rahalla suoritetusta kierroksesta saa bonuspisteitä, nämä voi tulevaisuudessa konvertoida bonusrahaksi taikka kätöseksi. Ohjelma käsittää 8 eri VIP-tasoa, mistä kaikilla on erilliset ainutlaatuiset etunsa.
- Dedikoitu kanta-asiakaspäällikkö korkeimmilla tasoilla
- Nopeammat kotiutukset sekä suuremmat nostomaksimit
- Erikoiset tarjoukset ja erikoistarjoukset
- Kutsu eksklusiivisiin tilaisuuksiin ynnä kilpailuihin
- Juhlapäivänbonukset ja henkilökohtaiset lahjat
Liittymisbonuksemme antaa uusille käyttäjille tilaisuuden tutkimaan pelivalikoimaamme lisätyllä pelibudjetilla. Bonus annetaan kolmeen alkavaan maksuun, mikä antaa pelaajille vaihtoehdon testaamaan erilaisia pelivaihtoehtoja ja löytää omat suosikkinsa. Kaikki bonussäännöt esitellään esitetty selkeästi ynnä rehellisesti, eikä näkymättömiä ehtoja löydy.
Asiakastuen Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissäsi tavoitettavissasi 24/7 vuoden kaikkina päivänä. Tiedostamme, jotta ongelmia sekä haasteita voi ilmaantua tapahtua aina, näin ollen huolehdimme taanneet, jotta koulutettu asiakaspalvelumme pysyy jatkuvasti saavutettavissa. Tuomme tukea suomeksi, tämä takaa mutkattonan kommunikoinnin ilman ymmärryshaasteita.
Tukitoimintoomme kykenee tavoittamaan yhteyden monella keinolla. Chat-tuki on nopein nopein vaihtoehto vaihtoehto akuutteihin kysymyksiin, sekä tavanomainen vasteaika on alle kaksi minuutin. Sähköpostiviesteihin reagoimme tavallisesti neljässä tunnin aikana sisällä. Myös laaja usein kysytyt -osastomme sisältää vastaukset yleisimpiin asioihin, joten monet ongelmat voi selvittää itsenäisesti välittömästi.
Elitespin suuntaa koko ajan edistämään toimintaansa pelaajilta saadun arvion pohjalta. Tunnistamme aktiivisesti pelaajatahoa ja teemme toistuvasti kehityshankkeita, mitkä sopivat pelaajien aitоihin toiveisiin. Päämäärämme on tarjota markkinoiden huippuluokan kasinoelämys, jossa tulevat korkeatasoisuus, suojaus ja viihde.